ご利用ガイド
ご注文方法 |
当サイトの買い物カゴよりご注文ください。買い物カゴでの購入方法は次に記載しています。 また、電話・ＦＡＸでのご注文も承っておりますので、 ①お届け先②品番③単価④数量⑤金額⑥のし・包装紙等の有無などを下記番号宛てにお知らせください。 電話番号：0744-43-8833 (平日 8:00～17:00) FAX番号：0744-45-3911 なお、営業時間外または休業日のご注文は翌営業日に対応させて頂いております。あらかじめご了承ください。 |
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買い物カゴでの |
次の①～⑥の手順に従って、進んで下さい。 ①左枠の商品カテゴリの商品一覧ページにお進みください。 ②一覧ページまたは商品詳細ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。 ③商品、数量、金額が表示されます。 「＋」ボタンを押すと数量が増えますので、複数購入されたい方はクリックしてください。 2種類以上の商品を購入される方は、「戻る」ボタンで商品ページへ戻り、①と②の手順を行って下さい。 カゴへ入れる作業が終了しましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。 ④会員の方はログイン、会員以外の方は、お名前や住所などの必須項目を入力し、次へ進んで下さい。 ⑤お支払方法・お届け日・お届け時間帯を指定し、次へ進んで下さい。 ⑥商品や金額、配送方法、お届け日、お届け時間帯が再度表示されます。 よくご確認の上、「注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。 これでご注文が完了です。 クロネコｗｅｂコレクト（クレジットカード払）でお支払いされる方は、注文完了後に表示されるクロネコヤマトのホームページで、カード番号等の入力を行って頂きます。 |
のし・包装紙 |
のし・包装紙はご注文時に注文内容確認ページの下部にございます「その他問い合わせ欄」にご入力ください。
当社ではご指定のない限り、内のしにさせて頂いております。外のしをご希望の方は、その旨も合わせてお知らせ下さい。 【記入例】 お中元/北村 包装あり (外のしご希望の場合) お供え/北村 包装あり 外のし 当社で取り扱っておりますのし紙は、慶事の場合は紅白蝶結び又は紅白結びきり、弔事の場合は黄白のしです。 その他ののし紙の取り扱いはございませんので、ご了承ください。 |
送料 |
お届け先１ヶ所あたり、下記の運賃をご負担願います。 冷凍品は一部配達の出来ない地域があります。ご了承ください。 また、冷凍品と常温品は取り扱いが別々となりますので、同時にご注文された場合でも送料をそれぞれ頂いております。 【地域別送料（税込）】 北海道地方 1,914円 北東北地方（青森・秋田・岩手） 1,474円 南東北地方（宮城・山形・福島） 935円 関東甲信越地方 770円 北陸・東海地方（三重県含む） 715円 近畿地方（三重県除く） 693円 中国地方 715円 四国・九州地方（沖縄県除く） 770円 沖縄地方 1,914円 |
お支払方法 |
ご注文時お支払: （クレジットカード払）以下のカードをお使いいただけます。  商品到着時お支払:  (代金引換） |
お支払金額 |
お支払金額は商品代金、送料、手数料（代金引換の場合のみ）の合計となります。 代金引換の場合、商品代金の合計額が税込2,500円以上の方は代金引換の手数料を無料とさせて頂いております。 |
発送 |
発送はクロネコヤマトの宅急便となります。 配達地域は日本国内です。 氷点華茶そばは冷凍便となります。翌日のお届けが可能な関東以西の都道府県（長崎・宮崎・鹿児島・沖縄を除く）のみ発送できます。 |
納期 |
通常、ご注文確認後１週間以内に発送いたします。 営業時間外・休業日でのご注文は翌営業日以降の発送となります。 お中元・お歳暮の時期は注文が混み合いますので、日にちに余裕をもってご注文ください。 １週間経っても商品が到着しない場合は弊社までご連絡下さい。 |
キャンセル・返品 |
商品発送前のキャンセルはいつでも承りますが、商品発送後はお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
ご了承ください。 万一ご注文の品に破損・間違いなどございましたら、商品到着時より10日以内にご連絡ください。 無償でお取り換えいたします。 その際の返品送料は当社負担です。 |
会員登録 |
会員登録は住所や名前、お届け先などの情報を登録して頂き、次回のご購入でお届け先などの情報を入力して頂く手間を省くためのものです。 会員登録をせずにご購入ももちろん可能ですので、お好きな方をお選びください。 また、ポイントなどのサービスはございませんので、ご了承ください。 |
素麺の細さについて |
当店で取り扱っております素麺は数種類ありますが、
お客様より素麺の細さについてよくお問い合わせがあります。 手作業で製造している性質上、この素麺は何ミリですというようなお答えができません。 しかし、ご購入いただく上でよりわかりやすいかと思い、商品別の細さについて簡単に掲載することにいたしました。 ご購入の目安にしていただければと思います。 素麺の細さは以下の順で細くなっていきます。 （太）神杉そうめん→絹巻白そうめん→雪印絹巻そうめん→絹巻そうめん線香巻(細) 神杉そうめんは太いと書いておりますが、通常の素麺の中でも細い方です。 |
氷点華茶そば（冷凍品）の注意点と注文について |
氷点華茶そばは生麺の茶そばを冷凍した商品です。非常に溶けやすい商品ですので、翌日午前中にお受け取り可能な地域へのみ出荷いたします。 対象地域は関東以西の都府県です。（ただし、長崎・宮崎・鹿児島・沖縄を除く） 商品到着時間も午前中のみとさせていただいております。予めご了承ください。 お受け取りになられたらすぐに冷凍庫に保管してください。 また、茹でる直前まで冷凍庫に入れておかれることをオススメします。 氷点華茶そば以外の商品は常温品です。冷凍品と常温品との同時注文はできません。 大変お手数ですが、それぞれに分けてご注文いただきますようお願い申し上げます。 ご注文方法の流れとしては以下の通りです。 （例）常温品から注文する場合 常温品の注文→注文内容確認→注文完了→左上部にあるカゴの中へ→冷凍品の注文→注文内容確認→注文完了 |